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カスタマーサービス

カスタマーサービス職は、 顧客との円滑な対話や コミュニケーションを確立し、 顧客満足度を高めることを目指しています。 顧客が保険に関する疑問や要望を持った際に、 迅速かつ効果的な対応が求められます。 カスタマーサービス担当者は、 専門的な知識を持ちながらも、 親しみやすい態度で対応し、 顧客との信頼関係を築くことが期待されます。

募集要項

職務内容

・問い合わせ対応

・契約・ポリシー関連のサポート

・クレーム処理

・新規加入・契約変更の案内

・顧客フィードバックの収集

・アフターサービス

応募資格

必須要件

なし

歓迎要件

・優れたコミュニケーションスキル

・問題解決能力

・柔軟性と適応力

・時間管理スキル

選考方法

エントリーシート、適性検査、面接2回(2023年度入社新卒採用実績)

求める人物像・スキル

【必須スキル・経験】

・なし、未経験者歓迎!

【歓迎するスキル・経験】

・聞き手になり、的確に情報を伝えられる

・接客業務

・データ入力や情報管理業務

【求める人物像】

・コミュニケーション能力の高い方

・主体的に業務に取り組める方

・トライアンドエラーをすることに対して適応性のある方

初任給

240,000円~500,000円(本人の能力・経験次第で変化します)

勤務時間

フレックス勤務 37.5時間/週(コアタイムなし)リモート勤務可(条件あり)

昇給

年2回

賞与

年2回(6月、12月)

休日休暇

週休2日制(土・日)、祝日、創立記念日(10月20日)、夏期・年末年始休暇(各7~9連休)、

年次有給休暇(初年度10日、1時間単位で取得可)、リフレッシュ休暇、特別休暇※年間休日129日(2023年度)

福利厚生

・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

・交通費(30,000円迄)

・住宅手当(上限50,000円)

・書籍購入し放題(書籍の購入を全額負担します)

・社員同士のシャッフルランチ代全額補助

・社員旅行(過去実績:グアム、タイ、ハワイ、バリ島、ベトナム、ラスベガス)

・オフィスおかん(毎日300円分のランチが無料で食べられます)

・ドリンク無料

・デュアルディスプレイ完備

熱い気持ちを持った方、募集しています。

まずはカジュアルランチから。皆様の就活の思い、悩みの相談に乗ります。
また弊社のオフィスツアー・社員との座談会も行います。
価値観が会えば、面接に起こしいただけると幸いです

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